Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Moda Salud, queremos que tu uniforme sea perfecto para ti. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. Plazos y Requisitos

Tiempo: Tienes un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
Estado: La prenda debe estar nueva, sin uso, sin lavar, libre de olores/manchas y con todas sus etiquetas originales puestas.
Comprobante: Es indispensable presentar tu Boleta o Factura de compra.
Límite: Solo se permite realizar 1 cambio por compra.

2. ¿Cómo solicitar un cambio? Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para coordinar:

3. Costos de Envío

En Lima: Puedes realizar el cambio acercándote a la tienda física que te indiquemos previa coordinación.
En Provincia: El cliente asume los costos de envío logísticos (retorno del producto a Lima y el envío del nuevo producto a su provincia).

4. Excepciones (No aplican cambios)

Prendas en LIQUIDACIÓN o con descuentos de "Venta Final".
Prendas dañadas por mal uso, lavado incorrecto o factores externos (humedad, contacto con superficies ásperas, etc.).

5. Política de Devoluciones de Dinero

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión o gusto.
En caso de falla de fábrica comprobada, procederemos con el cambio inmediato del producto. De no contar con stock disponible del mismo modelo, se emitirá una Nota de Crédito por el valor total de la prenda, la cual podrás usar para elegir cualquier otro producto de la tienda.